國內退換貨須知_購物說明

國內退換貨須知

100天滿意保證

本退貨說明僅限官網，
其餘直營平台退貨以各平台規則為主。

大醫生技始終秉持品質成就品牌的信念，並擁有業界最高品質的規範，
且通過多項國際品質驗證，更首創超越業界的100天消費者滿意保證！
若您購買產品，在使用上有不滿意情形，
請於到貨100天內，依循步驟聯繫客服為您服務。
※同產品限開封乙份體驗。
※30天內退貨免收手續費；第31天至100天內退貨需扣除20%手續費。
※退款金額皆不含運費及贈品，活動贈品一經開封，恕無法辦理退貨。
-----------------------------------------------------

Q：退貨時，已折抵的紅利點數與折扣券如何計算&使用期限？

1.當訂單已使用紅利折抵、後續進行該筆訂單退貨，退貨時的總額包含現金與紅利，
將優先退紅利，再退現金；訂單完成後超過30天退貨的訂單，須另行扣除20%手續費。

舉例：
顧客王小姐10/1下定膠原蛋白5盒及葉黃素一瓶，
該筆訂單使用400點紅利折抵，並且退貨於11/30申請退貨兩盒膠原蛋白，
則王小姐會收到的退款金額如下

膠原蛋白*5 > $2900
葉黃素*1 > $700
紅利折抵 > -400
------------------
實付金額 > $3200

11/30申請退貨
退貨總額 $1160
實退
$760-$152(20%手續費)=$608
400-80(20%手續費)=320

王小姐總共將收到$608的現金退款與320點紅利。

2.退貨後之紅利回補，期限將重新計算，將會自退貨完成當日往後延長100日。

3.申請退換貨，原訂單中所使用的折扣券/折扣碼，將無法再次使用。

退貨流程：

Step 1

請於鑑賞期內聯絡客服

如需辦理退貨，請於收到產品的鑑賞期內，撥打免費專線0800-777167，或利用LINE(ID：@d16888)、官網[聯絡大醫]
聯繫客服，我們將儘快為您處理。

※上班時間：週一至週六9:00-17:30(中午12:00-13:30為休息時間)。

Step 2

客服人員開立折讓明細

我們將寄出折讓明細至您的收貨地址。

Step 3

派車取件

客服人員將派車取回退貨，宅配物流到府約1-2天，到府前將會電聯。

Step 4

請妥善且密封包裝退貨商品

請將折讓明細(一、二聯)與訂單內容(含發票、退貨產品、贈品)密封包裝，並於宅配物流到府時，交付司機收回。

※為加快處理退款速度，您的退款[指定銀行帳戶]資料，可附件於退貨包裹中。

※請注意：若因未妥善包裝，導致產品損壞，恕無法受理退費。

Step 5

驗收退貨商品

退貨產品與折讓明細將由客服中心進行驗收，約需2至3個工作天(不含假日與例假日)。

※產品驗收包含：未開封完整包裝與已開封產品(含開封外盒或外罐)、發票、折讓明細。

Step 6

客服聯繫辦理退款

官網付款訂單(貨到付款、超商取件)將約定退款至您的[指定銀行帳戶]中；若為信用卡付款方式，將退刷至原信用卡。

※若於大醫生技其他官方直營拍賣消費，退貨方式及相關贈品(含紅利、折價等)依各平台規定辦理。

※若您的信用卡當期款項已結帳完畢，退刷款項將會於下期帳單中扣除。

註1：產品無論是否開封，均不可擅自更改產品標籤、更換內容物...等，若無法辨識確為大醫產品，恕無法辦理退貨。
註2：螺旋藻(藍藻)粉1公斤裝、綠藻粉1公斤裝與褐藻醣膠1公斤包裝，均為原料價銷售，在您訂購出貨時，均有隨貨附贈口味試用包，故此類商品開封後，恕無法因個人因素辦理退貨服務。

※大醫生技擁有本退貨方案最終解釋及修改權利，如有更動請以公司官網公告為主。

注意事項

購物前請詳細閱讀本章節，當您成為本網站會員，或開始實際使用本網站服務，均視為您已經閱讀、瞭解並同意接受本服務條款的所有內容。
請注意！當您申請退換貨後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理相關的後續事宜。
若您有其他想了解的地方，歡迎與我們連絡，我們將盡快為您解答。

反詐騙提醒
請提防造假來電顯示的詐騙電話！大醫生技3不1求證
【不會】要求提供信用卡號、個人資訊、交易序號等資料
【不會】要求解除分期付款，或至ATM操作金融代管
【不會】邀請成為經銷商，或贈送廠商折扣
請提高警覺、切勿上當！若接獲類似通知，
請務必撥打大醫生技免付費客服專線再次確認：0800-777167或撥打反詐騙專線165。