100天滿意保證
本退貨說明僅限官網,
其餘直營平台退貨以各平台規則為主。
大醫生技始終秉持品質成就品牌的信念,並擁有業界最高品質的規範,
且通過多項國際品質驗證,更首創超越業界的100天消費者滿意保證!
若您購買產品,在使用上有不滿意情形,
請於到貨100天內,依循步驟聯繫客服為您服務。
※同產品限開封乙份體驗。
※30天內退貨免收手續費;第31天至100天內退貨需扣除20%手續費。
※退款金額皆不含運費及贈品,活動贈品一經開封,恕無法辦理退貨。
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Q:退貨時,已折抵的紅利點數與折扣券如何計算&使用期限?
1.當訂單已使用紅利折抵、後續進行該筆訂單退貨,退貨時的總額包含現金與紅利,
將優先退紅利,再退現金;訂單完成後超過30天退貨的訂單,須另行扣除20%手續費。
舉例:
顧客王小姐10/1下定膠原蛋白5盒及葉黃素一瓶,
該筆訂單使用400點紅利折抵,並且退貨於11/30申請退貨兩盒膠原蛋白,
則王小姐會收到的退款金額如下
膠原蛋白*5 > $2900
葉黃素*1 > $700
紅利折抵 > -400
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實付金額 > $3200
11/30申請退貨
退貨總額 $1160
實退
$760-$152(20%手續費)=$608
400-80(20%手續費)=320
王小姐總共將收到$608的現金退款與320點紅利。
2.退貨後之紅利回補,期限將重新計算,將會自退貨完成當日往後延長100日。
3.申請退換貨,原訂單中所使用的折扣券/折扣碼,將無法再次使用。
退貨流程:
Step 1 | 請於鑑賞期內聯絡客服 | ||||||
如需辦理退貨,請於收到產品的鑑賞期內,撥打免費專線0800-777167,或利用LINE(ID:@d16888)、官網[聯絡大醫] ※上班時間:週一至週六9:00-17:30(中午12:00-13:30為休息時間)。 | |||||||
Step 2 | 客服人員開立折讓明細 | ||||||
我們將寄出折讓明細至您的收貨地址。 | |||||||
Step 3 | 派車取件 | ||||||
客服人員將派車取回退貨,宅配物流到府約1-2天,到府前將會電聯。 | |||||||
Step 4 | 請妥善且密封包裝退貨商品 | ||||||
請將折讓明細(一、二聯)與訂單內容(含發票、退貨產品、贈品)密封包裝,並於宅配物流到府時,交付司機收回。 ※為加快處理退款速度,您的退款[指定銀行帳戶]資料,可附件於退貨包裹中。 ※請注意:若因未妥善包裝,導致產品損壞,恕無法受理退費。 | |||||||
Step 5 | 驗收退貨商品 | ||||||
退貨產品與折讓明細將由客服中心進行驗收,約需2至3個工作天(不含假日與例假日)。 ※產品驗收包含:未開封完整包裝與已開封產品(含開封外盒或外罐)、發票、折讓明細。 | |||||||
Step 6 | 客服聯繫辦理退款 | ||||||
官網付款訂單(貨到付款、超商取件)將約定退款至您的[指定銀行帳戶]中;若為信用卡付款方式,將退刷至原信用卡。 ※若於大醫生技其他官方直營拍賣消費,退貨方式及相關贈品(含紅利、折價等)依各平台規定辦理。 ※若您的信用卡當期款項已結帳完畢,退刷款項將會於下期帳單中扣除。 | |||||||
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※大醫生技擁有本退貨方案最終解釋及修改權利,如有更動請以公司官網公告為主。 |
注意事項
反詐騙提醒
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【不會】要求解除分期付款,或至ATM操作金融代管
【不會】邀請成為經銷商,或贈送廠商折扣
請提高警覺、切勿上當!若接獲類似通知,
請務必撥打大醫生技免付費客服專線再次確認:0800-777167或撥打反詐騙專線165。