大醫生技評價如何？有超過2萬名顧客這樣說

【自由時報報導】

在各大電商平台累積超過2萬好評

隨著資訊傳播的普及、網路購物習慣逐漸養成，讓現今消費者在進行交易前，多半會先行上網搜尋評價、參考他人的心得分享，才會進行最後的購買動作；就是這麼一個小細節，被台灣保健食品電商大醫生技注意到，更立下核心目標、專注耕耘在「顧客體驗」，此舉不僅讓大醫生技成功奪下各大電商平台的熱銷龍頭，Google評論更高達4.7顆星，至今已累積超過2萬名顧客的好評回饋。

從「顧客需求」切入 大醫生技：把顧客當朋友經營

國民保健第一品牌大醫生技表示，會開始耕耘顧客體驗的想法，來自於換位思考。他們說，從消費者角度思考切入，多數顧客不敢透過網購平台購買保健品，原因在於沒有給予消費者足夠的承諾保證，萬一吃了不適合即求助無門；為了讓消費者安心訂購，大醫生技不僅完整揭露產品中使用的原料廠牌及相關數據，並且提供第三方機構的檢驗報告，更首創100天的滿意保證，比一般的鑑賞期還要多出93天，當顧客的問題被滿足，自然會願意嘗試購買。

除此之外，大醫生技認為，顧客不只是顧客，而是把顧客當作朋友，更為此成立健康管理師團隊，提供一對一的專屬諮詢，並給予最合適的產品建議；同時也透過數據分析消費者屬性，深入了解需求，這些專注在顧客體驗的種種細節，成功大幅提升了顧客的信任度與滿意度。

大醫生技說，具備信任度比品牌的曝光度還來的更重要，當顧客願意信任你時，不但會一買再買，更願意會分享給身邊的同事、親朋好友們，讓產品的好不再是廠商自己說，而是讓消費者來「替」大醫生技說。無形之中，讓每一位顧客成為產品的最佳代言人。

保健品牌競爭激烈 大醫生技表現穩健維持5星高評價

大醫生技不僅成立自有官網，也於各大電商平台販售，如蝦皮商城、Yahoo超級商城及Yahoo購物中心等，更難能可貴的是，在如此競爭激烈的保健食品品牌中，大醫生技在各大電商平台的評價依舊維持5星評價，口碑滿意度相當驚人，可以說是保健品牌中的優等生。

大醫生技謙虛地說，能獲得這麼多的高評價，全來自於團隊從上到下的努力，同時也謝謝認同大醫生技品牌理念的消費者，雖然當中不乏也有些許負評，但這些回饋都會成為我們的成長動力，不斷地透過內部檢討和提出改善方案，讓大家持續看見更好的大醫生技。