購物說明

如果組合優惠為「買2送1」，將鎖定好心愛的產品後，把產品加入購物車數選2，即贈同產品1份，亦指「買2送1」。以德國水解膠原蛋白粉為例，其優惠組合為「買2送1」，將購物車數選2，即贈膠原蛋白粉1份；購物車數選3，其搭贈數仍僅1份；購物車數選4，即贈2份，以此類推。

小提醒：其他優惠組合以此類推，如有疑問請撥打免付費客服專線，或使用Line@線上客服。

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發票以單筆訂單為單位，系統將自動開立乙張。若要分拆多張發票，請分開下單，但贈品及優惠活動恕無法合併計算。

※ 提醒您，訂單一經取消即無法恢復，紅利或其他優惠活動會進行回收，商品庫存請依當時頁面為主！

若您逾期未完成門市取貨或簽收時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送。如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

※無故未在通知期限內至該指定門市取貨，超過本公司規定次數之情形，本公司得暫停或終止您的購物資格或拒絕您使用本公司全部或部分服務。

因超商取貨服務時限為超商訂定作業規範，無法依個人需求彈性更動，敬請見諒。

※無故未在通知期限內至該指定門市取貨，超過本公司規定次數之情形，本公司得暫停或終止您的購物資格或拒絕您使用本公司全部或部分服務。

由於「取貨通知簡訊」為系統設定統一發送，主要是為了提醒您於期限內至門市取貨，若您已完成付款取貨，則不需理會該通知。

請勿直接付款，請撥打免付費專線0809-009966，我們將為您第一時間處理。

所有出貨產品將以常溫配送，產品離效期至少一年以上。

若您已收到「貨到門市通知」簡訊，並依照日期前往門市取貨，卻無法順利領取商品時，請您與客服人員聯絡，以便客服人員儘速為您查詢商品流向。

補充說明，發送「貨到門市通知」簡訊通知您至門市取貨，即表示門市系統回覆確認已簽收商品，若有該情況發生可能是以下原因造成：

1. 門市店員交班時有所疏失，造成您至門市取貨時，告知您商品仍未送達門市。
2. 門市將商品遺失，所以無法找出商品供您取貨，而告訴您商品仍未送達門市。

請提防造假來電顯示的詐騙電話！大醫生技3不1求證

1. 【不會】要求提供信用卡號、個人資訊、交易序號等資料
2. 【不會】要求解除分期付款，或至ATM操作金融代管
3. 【不會】邀請成為經銷商，或贈送廠商折扣

請提高警覺、切勿上當！若接獲類似通知，請務必撥打大醫生技免付費客服專線再次確認：0809-009966或撥打反詐騙專線165。

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3. 加碼活動所贈送的贈品以官網公告為主，恕無法折換現金或做其他品項更換，亦無法補差價換高價產品。
4. 本活動為長期活動，若有未盡事宜，大醫生技保留最終解釋、更改權力，修正以官網公告為主。

1. 線上訂購：

   請利用本網站訂購，收到您的訂單後，系統會以E-mail方式寄出訂單成立通知。



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   請點擊大醫生技LINE＠好友免費LINE客服，享受1對1專屬客服溫馨服務。

1. 貨到付款

   您可選擇宅配貨到付款、7-11超商取貨、嘉義旗艦店面交付款等等，將於交付您貨物時收取現金貨款。



2. 線上刷卡

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請利用本網站訂購，收到您的訂單後，系統會以E-mail方式寄出訂單成立通知。以下結帳方式之免運費標準，請依網站不定期公告之行銷活動為依據（唯訂單金額恕無法合併計算）。

1. 7-11超商取貨訂單:

   單筆購物滿1000元，即享有免運費優惠。純商品金額購物未滿1000元(999元以下)，單筆訂單將酌收60元物流費。



2. 宅配訂單:

   單筆購物滿1000元，即享有免運費優惠。純商品金額購物未滿1000元(999元以下)，單筆訂單將酌收100元物流費。



3. 嘉義旗艦店取貨訂單:

   免運費

※以上各項付款方式如因退貨造成訂單純商品金額未達免運標準，仍將於退貨退款時加計原出貨訂單之超商取貨60元物流費；宅配訂單100元物流費；嘉義旗艦店取貨0元。

※提醒事項：

1. 以上運費優惠限臺灣(本島、金門、馬祖、澎湖)，單筆訂單只限配送一個地址。
2. 本公司將以最高效率為您快速服務，如因人為或其他天候因素延誤貨物送達時間，敬請見諒！
3. 訂單中請您務必填寫清楚收件人、地址、及日夜間聯絡電話，以確保您的權益。

商品約5-6天將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊通知您前往取貨。請於到貨6日內前往門市取件。商品到達您指定之門市只能保留7天。若您逾期未完成門市取貨或簽收時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消且無法重新配送。如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。

※提醒事項：因「超商取貨」有材積限制(：≦45*30*30cm，重量需<5KG，不可配送玻璃瓶如：亞麻仁籽油、108蔬果醱酵液)，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇其他物流方式，敬請留意。

※無故未在通知期限內至該指定門市取貨，超過本公司規定次數之情形，本公司得暫停或終止您的購物資格，或拒絕您使用本公司全部或部分服務。

1. 限台灣全區，配送國外運費另依規格計，運費及配達時間依各地區而不同。
2. 若您選擇貨到付款，宅配人員將於交付您貨物時收取現金貨款。目前貨到付款服務僅接受現金付款(並請自備零錢喔)
3. 若送貨期限內物流無法連絡上您，本訂單將自動取消並退回本公司，如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。
4. 宅配人員僅提供送件及代收款項的服務，若客戶對收到的商品有任何問題，請直接與大醫生技客服連絡。
5. 請務必注意：週日及國定例假日不出貨。

門市位置：嘉義市東區忠孝路333號
週一至週六 AM9:00-PM4:30（午休PM12:00-1:00）

為達節能減碳、無紙化目標， 大醫生技 將以電子發票取代傳統紙本發票，未來您在本網站消費的電子發票資訊，都可透過「會員中心＞訂單查詢」 查詢發票資訊。

依統一發票使用辦法規定，發票兌獎必須使用發票正本。
一張發票僅有一張正本，帳戶訂單查詢內所提供的電子發票列印供參考之用(為發票開立通知，非正式發票)，不具兌獎功能。

「二聯式電子發票」每逢單月26日將由財政部自動對獎(已作廢發票除外)，並於單月28日產生中獎清冊供營業人下載索取。各載具對應之中獎通知單位如下：

載具使用	中獎通知單位	領取中獎發票方式
大醫生技會員載具 【預設】	於單月中獎發票號碼開獎後，依「財政部電子發票整合服務平台」所提供之中獎名單以「簡訊發送」中獎通知。	中獎發票正本將以「掛號郵寄」方式寄至您指定的「發票資訊」寄送地址，並請妥善保管您的正本發票，避免影響兌獎權益。

注意事項： ※ 請會員務必留下正確的中獎人聯絡資訊，若發生中獎發票因收件人資料不齊或錯誤、無人招領等因素無法郵寄或被郵局退件，且至當期發票領獎期限前 10 個工作天仍無人認領，視同中獎人放棄中獎發票領獎之權利。
※公司戶(三聯式)發票、已作廢之發票將無法兌獎。
財政部電子整合服務平台https://www.einvoice.nat.gov.tw/
財政部統一發票中獎號碼https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain/

中獎發票正本若不慎遺失或保存不當造成模糊不清，比照傳統發票遺失處理，不再列印給消費者以維持兌獎之唯一性。敬請妥善保管您的中獎發票正本，避免影響兌獎權益。

因消費資訊及發票資料已全數回傳至「財政部電子發票整合服務平台」，故僅依財政部交付之每期統一發票「中獎名單」提供紙本發票。

大醫生技 發票採用自動化系統開立，因此發票上商品名稱將依實際訂購的品名和金額開立，請恕無法指定開立其它品名、金額或指定開立日期。

大醫生技 發票採用自動化系統開立，故一筆訂單對應一張發票，恕無法分別開立多張。如有分別開立需求，請將商品分別下單。

您的訂單於商品出貨後即產生發票號碼。若商品尚未出貨，則無法先行開立發票。

請在填寫購物資訊中的「發票資訊」處，選擇「三聯式電子發票」並填寫「統一編號」。 發票開立後，可至「會員中心＞訂單查詢」 (此為發票開立通知，非正式發票)。根據財政部「電子發票實施作業要點」，大醫生技 將為您的發票檔案儲存於您的訂單資料中，且將您的電子發票檔上傳到政府的「 電子發票整合服務平台 」。雖可將「會員中心＞訂單查詢」的「電子發票開立通知」其所載之交易內容及金額等事項據以入帳，惟其尚無法取代「電子發票證明聯」作為原始憑證，當稽徵機關調查時，營利事業仍應以「紙本或電子檔案方式」提示電子發票證明聯查核。

只要發票開立後，皆無法改開或換開發票。請在填寫購物資訊中的「發票資訊」處確認應取得二聯電子發票(個人消費)或三聯(報帳用)發票， 大醫生技 已盡告知義務，且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策，本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。若誤選請盡速取消訂單重新訂購。

為配合財政部新版電子發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，故無開立抬頭問題。

原消費所產生之電子發票，將於退貨完成後自動作廢，並依照退貨後實際訂購商品之餘額重新開立發票，再次上傳至「財政部電子發票整合服務平台」。

※辦理退貨後，電子發票若超過該月上傳至整合服務平台之時限，視為同意得以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」，授權 大醫生技 代為處理，免以紙本交付，取代人工簽名的折讓單，於電子發票平台上傳折讓或作廢存證。

本退貨說明僅限官網，其餘直營平台退貨以各平台規則為主。

大醫生技始終秉持品質成就品牌的信念，並擁有業界最高品質的規範，且通過多項國際品質驗證，更首創超越業界的100天消費者滿意保證！若您購買商品，在使用上有不滿意情形，請於訂單狀態為「已送達」當日算起100天內，依循步驟聯繫客服為您服務。

1. 同商品限開封乙份體驗，退款金額不含運費及贈品，活動贈品一經開封(含封膜)，恕無法辦理退貨。
2. 為保障您的權益，開箱請全程錄影，若有任何問題，請於到貨三日內來電服務辦理。
3. 單筆訂單僅受理乙次退貨服務。
4. 30天內退貨免收手續費；第31天至100天內退貨需扣除15%手續費。
5. 部分退貨後，保留商品金額如未滿千元，退款費用需扣除該筆訂單運費。
6. 若退回非原訂單商品（以批號效期為準），需自行寄回正確品項及負擔來回運費。
7. 退貨之商品驗收包含：已開封商品(含開封封膜、外盒或外罐)及未開封商品是否包裝完整。
8. 退款作業完成後，將由客服人員以簡訊進行通知。

1. 當訂單已使用紅利折抵、後續進行該筆訂單退貨，退貨時的總額包含現金與紅利，將優先退紅利，再退現金；訂單完成後超過30天退貨的訂單，須另行扣除15%手續費。
   
   

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   舉例：顧客王小姐下訂膠原蛋白(30入)5盒及葉黃素1瓶，該筆訂單使用400點紅利折抵，後續申請退貨膠原蛋白(30入)2盒，則王小姐會收到的退款金額如下：
   
   原訂單：膠原蛋白(30入)5盒$2900＋葉黃素1瓶$700-紅利折抵400點＝已付金額$3200
   申請退貨膠原蛋白(30入)2盒，只購買膠原蛋白(30入)3盒$1740+葉黃素1瓶$700=$2440
   
   情境一：【訂單完成後30天內退貨的訂單】
   優先退紅利：400點
   再退現金：原訂單已付金額$3200-客戶只買$2440=需退款金額$760
   王小姐總共將收到$760的現金退款與400點紅利
   
   情境二：【訂單完成後超過30天退貨的訂單，須另行扣除15%手續費】
   實退紅利400點-手續費60點(400點x15%)=340點
   實退金額$760-手續費$114($760x15%)=$646
   王小姐總共將收到 $646 的現金退款與 340 點紅利



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2. 退貨後之紅利回補，期限將重新計算，將會自退貨完成當日往後延長30日。


3. 申請退貨，原訂單中所使用的折扣券/折扣碼，將無法再次使用。

• Step 1: 請於鑑賞期100天內聯絡客服

  如需辦理退貨，請於收到產品的鑑賞期100天內，撥打免費專線0809-009-966，或利用LINE(ID：@d16888)聯絡官網客服人員，我們將儘快為您處理。
  ※退貨請注意！30天內退貨不收手續費，第31天起退貨需收取15%手續費。
  ※上班時間：週一至週六AM9:00-PM4:30(中午12:00-13:00為休息時間)。



• Step 2: 派車取件
  客服人員將預約物流至您指定地址收取退件；若不方便收件，也可自行寄回大醫生技(運費部分需自行吸收)


• Step 3: 請妥善且密封包裝退貨商品
  請將訂單內容(含退貨產品、贈品)密封包裝，若訂單為現金付款，請附上「指定銀行帳戶」資料於退貨包裹中。
  ※請注意：請使用紙箱妥善包裝，若因未妥善包裝，導致配送中產品有所毀損、瑕疵，概不受理退換貨需求。


• Step 4: 驗收退貨商品
  退貨商品將由專人全程錄影進行驗收，驗收包含：未開封完整包裝與已開封商品(含開封封膜、外盒或外罐)。


• Step 5: 客服聯繫辦理退款
  退貨申請至退款完成約需7-14個工作天。官網現金付款訂單(含貨到付款、超商取件)將退款至您的「指定銀行帳戶」中；若為信用卡付款方式，將退刷至原信用卡，退款完成將由客服人員以簡訊進行通知。

注意事項：

1. 若於大醫生技官網以外的直營平台訂購，退貨方式及相關贈品(含紅利、折價等)依各平台規定辦理。
2. 若您的信用卡當期款項已結帳完畢，退刷款項將會於下期帳單中扣除。
   若申請退貨時間為90-100天的鑑賞期內，原信用卡付款方式將改由退至「指定銀行帳戶」中。
3. 商品無論是否開封，均不可擅自更改商品標籤、更換內容物...等，若無法辨識確為大醫商品，恕無法辦理退貨。若退回非原訂單商品(以批號效期為準)，需自行寄回正確品項及負擔來回運費。
4. 螺旋藻(藍藻)粉1公斤裝、綠藻粉1公斤裝與褐藻醣膠1公斤包裝，均為原料價銷售，在您訂購出貨時，均有隨貨附贈試用包，故此類商品開封後，恕無法因個人因素辦理退貨服務。

※大醫生技擁有本方案最終解釋及修改權利，如有更動請以公司官網公告為主。